北方假日旅游咨询服务有限公司(简称“北方假日”)荣膺“2010年度南方航空最佳销售代理人”称号,这已是北方假日连续5年获得此项殊荣。
近年来,北方假日通过秉承“客户至上、诚信保障的服务理念”,全面提升全员的服务意识和责任意识;通过满足客户的各种服务需要,强化管理、完善服务、持续创新,通过改善服务质量、优化服务流程等方式,为客户提供了高品位的服务,整体服务品质有了较大提高,客户满意度不断提升,在客户中树立了良好口碑。2010年7月,北方假日旅行网全新升级改版,新网站在优化机票、酒店、旅游度假等预订业务的同时,增加了信息反馈、会员互动等功能,以求更好的倾听客户心声,为客户提供更加周到细致的服务。
2011年4月,北方假日在大连远洋洲际设立分部,此次新成立分部标志着北方假日大力拓展旅游服务市场的信心,为北方假日客户提供全方位、更高品质的旅行服务。
更令人欣喜的是,因公司发展规模扩大,北方假日即将在2011年下半年喜迁新址,为员工提供更好的学习工作空间,为客户提供更舒适的环境,为公司业务提供更广阔的发展平台。
服务品质的提升,永无止境的追求。北方假日将以此次获奖为新的起点,继续深化与各航空公司的交流与合作,拓宽服务思路,挖掘服务细节,不断开拓创新,全心全意打造优质的服务品牌,以个性化、精品化、特色化的服务为航空公司和广大客户服务,为实现共同发展奠定坚实基础,贡献全部力量。